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干洗店如何能留住客户

来源:mg4355娱乐mg4355娱乐电子游戏   时间:2016-07-26 10:07   编辑:mg4355娱乐干洗
  大家都知道干洗店是一个服务行业,对于服务业来说顾客是非常重要的,他们是消费者,我们经常的听到一句话就是"顾客就是上帝",干洗店经营的时候如何才能留住客户并且开发出新的顾客呢?

  没有顾客来洗衣服,干洗店很难经营下去,如果干洗店只有原有的客户,不会有更好的发展,所以想要开好干洗店,必须是维护好现在的顾客,不断的吸引新的顾客.
  在顾客刚刚来到这个干洗店的时候,是被外表所吸引,比如品牌,装修特色或者是环境或者只是服务人员的一个微笑,在一开始的时候对于这个店面完全是新鲜的,并没有享受这个店里的洗衣技术上是怎样的,这样的顾客是新顾客,在他的身边还会有很多的顾客源.

  一般只要是在第一次的洗涤过程上非常的舒心,能够达到他的要求,在第二次的时候还是会选择这家店的,长久下来就会成为老顾客,并且可以带动身边的人来消费.

  干洗店中会有很多的顾客都是通过别人介绍来的,如果单纯的是靠自己的广告或者是一些别的促销方式来开发新的顾客,其实是比较难的,大家都知道口碑的影响,一个人说好,会影响到很多的人,就算是不打算来这个店面消费,听完了别人的评价都会想要来消费.
  经营者在经营的时候可以做些促销的小活动来下吸引新顾客和回馈老顾客,多和顾客交流,不要一味的只是停留在交易的关系,更多的时候应该是和顾客成为朋友的关系.

  和顾客沟通的时候多问一下他们的建议以及不满意的地方是比较有利的,一定要用优质的干洗技术和服务来为所有的消费者服务.

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